芜湖不少厂，订单还躺在表格和微信里。单子一多，漏记、忘跟、压单是常有的事。无为那家做配套件的厂，去年旺季就有个急单漏了跟进。客户电话打过来，老板在车间里愣了半天，只好陪着不是。打完电话他跟我说，这单真不该漏，可惜没人提醒。他念叨，工厂开到这份上，卡在跟单上太不值了。
当时我在边上，劝他先把这跟单的口子堵上。
订单靠人盯要花多大代价
盯单这事，算下来是真贵。一个业务员一个月跟三五十个单，电话来回几十通。看着不多，可一旦有单漏了，晚交货赔的钱，抵得上他一年工资。皖江城市带那些厂，忙起来全靠人肉扛。这些电话里问的，有一半其实是系统能答的事。老板也想省，可不知从哪下手。其实先把进度表立起来，就够用一阵。
上订管系统哪样最值
订管系统最值钱的，是让订单进度看得见。从接单到排产到出货，每个环节谁在办，打开就能看。客户一问，不用翻聊天记录，直接给进度。漏单违约这种事，基本就绝了。单据清清楚楚，出错率也跟着往下掉。客户要进度点开就报，信任也慢慢回来了。他跟我说，系统这东西，看着就让人踏实。
光有进度还不行，得有人天天看。系统再神，没人盯，也白搭一条线。我建议让车间里稍微懂电脑的人当上线员。每天把变化录进去，别堆到月底。这么一来，报表自然就清楚了。上线那周我陪着盯，边盯边把坑填上。头几天手忙脚乱是正常的，熬过去就好。
预算别一开始就铺满
给你提个醒，先上基础功能就够。把接单、跟单、出货记录先跑顺，别的缓两年再说。无为那家只上了个跟单看板，头一个月就觉得值回票价了。别被销售带着，一上来就买全套。芜湖港那边发货的，也是慢慢加上来的。等习惯养成了，再考虑加别的功能。一步步来，别让工人一次学太多。
总结
订管这笔账，算的是少漏一个单、少赔一次款。进度能看见，生意才稳当。你先把上个月所有订单翻出来，找出差点漏掉的那几单。看看是不是卡在没记录上，就有答案了。他家的单子，过半都是靠微信问出来的，这一查往往就能发现问题出在哪。你说，旺季前把这块理顺，划不划算？